Resultat frå kundeundersøkinga – Adventskalender med kaffi 2024

I januar sende vi ut ei spørjeundersøking til kundane som kjøpte adventskalenderen vår med spesialkaffi. Heile 45 % svarte, noko som gav oss verdifulle tilbakemeldingar vi tek med oss inn i planlegginga av adventskalenderen 2025.

Hovudfunn frå undersøkinga

• Frekvens på netthandel: 72 % kjøper kaffi på nett berre 1–4 gongar i året.

• Totaloppleving: Kundane vurderte kalenderen til 7,8 av 10 i snitt.

• Verdi for pengane: Også vurdert til 7,8 av 10.

• Variasjon i kaffitypar: Fekk 7,1 i vurdering – noko vi vil jobbe vidare med.

• Gjenkjøp: Dei fleste seier dei vil vurdere å bestille kalenderen igjen i 2025.

• 

Kva betyr mest når folk kjøper kaffi på nett?

Resultata er tydelege:

• Smaken på kaffi er den aller viktigaste faktoren.

• God informasjon om kaffien – opphav, prosess, brennemåte og smak – kjem like bak.

• Bærekraft spelar òg ei stor rolle når kundar vel kva for kaffi dei vil støtte.

Kva kan vi bli betre på?

Fleire peika på at informasjonen om kaffien i kalenderen kom for seint eller vart vanskeleg å finne på nettsida. Dette har vi tatt med oss, og for neste år vil vi:

• Levere tydeleg informasjon i forkant av utsending.

• Ha dagleg info lett tilgjengeleg undervegs i desember.

• Vurdere fleire kreative løysingar for å dele historier om kaffiane – både digitalt og på trykk.

• 

Ein kalender som varer lenge

Ein annan positiv tilbakemelding var at kalenderen hadde 45 gram kaffi per luke. Mange fortalde at dei kunne kose seg med kaffien heilt ut i januar – noko vi synest er fantastisk!

Sjå årets adventskalender

No er vi godt i gang med å planleggje årets versjon, og vi gler oss til å dele nye kaffiopplevingar med dykk.
👉 Sjå årets adventskalender her